Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos a través de caraimelilla.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: CARAI MELILLA S.L.
• CIF: B52021052
• Dirección: Avda. Cándido Lobera 5, Local 2, 52001 Melilla (España)
• Correo electrónico: info@caraimelilla.com

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, tipo de proyecto y mensaje. El teléfono, la entidad o empresa y la fecha aproximada del proyecto son opcionales. También puedes indicar el espectáculo o servicio, localidad, personas o aforo y, para grupos, idioma, llegada, regreso y buque o punto de encuentro.
• Teléfono y WhatsApp: si nos llamas o nos escribes por WhatsApp, trataremos tu número y el contenido de la conversación para atenderte. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms sujeto a su propia política de privacidad.
• Datos técnicos: al visitar el sitio, el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos como la dirección IP, el navegador y la fecha de acceso, necesarios para prestar el servicio y garantizar su seguridad.

No recogemos datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Atender tu consulta y, si procede, preparar una propuesta para el proyecto que nos planteas. Al enviar el formulario podremos enviarte un correo automático de confirmación. La recepción de la consulta se confirma en pantalla cuando queda guardada. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes del formulario se conservan mientras dure la conversación y, como máximo, durante un año desde el último contacto, salvo que de ella derive una relación contractual, en cuyo caso se conservarán el tiempo exigido por la legislación mercantil y fiscal.

5. A quién comunicamos los datos

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:

• Supabase (base de datos donde se guardan los mensajes del formulario), con los datos alojados en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel (alojamiento y publicación del sitio web). Vercel puede tratar datos técnicos de conexión fuera de la Unión Europea al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@caraimelilla.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y control de permisos en el servidor. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a informarte sin demora si se produjera una brecha que afectase a tus datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.